新年度がスタートしたこの時期、各企業や団体などで新入社員研修が行われています。 私も有難いことに昨日、今日と新入社員研修でございます。 昨日は、兵庫県の尼崎商工会議所にて。 主に尼崎市内にある企業に入社した新入社員・およそ130名様に対して「電話応対の基礎」について研修を致しました。 そして今日はとある医療関係の企業にて、...

「会話があまり続かない」というお悩みをよく聞きます。 何を話せば良いのか…話題が豊富ではないんです。 という方もいらっしゃいますし、 相手がせっかく話してくれたのに、「そうなんですね。」で会話がブツッと切れてしまうんです。 という方もいらっしゃいます。 会話を続...

ボキャブラリーが少ない、上手く言葉にすることが出来ないという方。 たくさんいらっしゃいますよね。 本を読んで自分の中のボキャブラリー辞典の中の語彙を増やそう、なんて思われるかもしれませんが、実はこれだけでは全く意味がないんです :-| 全く意味がないと言うと言い過ぎかもしれませんね。 ではどうすれば...

今日は人との会話におけるちょっとしたPOINTを ;-) 状況をただ説明するだけの会話は、私は会話ではないと思っています。 ・相手の話を聴く ・相手の目を見る（SNSでの会話は例外です。そもそもそれを会話と言うのかどうかという話もありますが…。） ・自分の話を...