先日、センチュリー21・ジャパン様本社にて ビジネスマナー研修をさせていただきました。 (社名、研修開催の公表許可は頂いております。) 対象は関東エリアにあるFC店舗に中途入社された方々で、経歴も年齢も様々。 振る舞いや話し方、電話応対やメール対応など...

冷静な時や精神が安定している時は 自分の口から出る言葉も割と前向き。 ところが穏やかでない時には 自分の口から出る言葉も後ろ向きになったり攻撃的になったり…。 誰もが経験があることではないでしょうか。 「つい言ってしまった」 「あんなこと、言うべきじゃなかった...

2014年から毎年司会を担当している「高槻まつり」。 毎年8月の最初の週末は高槻市内は熱気に包まれ 私も興奮と感動を味わっておりました。 ↑　2014年。 ↑　2015年。 ↑　2016年。 ↑　...

「緊張して上手く話せない」 というお声を色々なところで耳にします。 ・人前で話す時 ・初対面の人と話す時 ・苦手な人や嫌いな人と話す時 ・上司と話す時 ・会議などで発言する時 他にも様々な緊張しがちな場面があることでしょう。 そもそも「上手く話す」とは...

皆さんの「在宅ワーク事情」はいかがなものでしょうか。 緊急事態宣言解除後の事情は様々なようですね。 私の周りでは ・解除後は今まで通り出社している ・週に2回は在宅、3回は出社している ・基本は在宅で、営業に行く時は自宅から行っている など、会社による...

一昨日、zoomを使ったセミナーにて 講師として登壇する機会を頂きました。 主催は約5年で1,000本以上のセミナーやイベントを プロデュースされたこちら↓。 http://legend-project.com/ 月曜の午後、6名の方にご参加頂き 約90分お話...

「はい」か「いいえ」で答えられる いわゆるクローズドクエスチョンをした時、 本当にひと言「はい」「いいえ」だけ返してくる人がいます。 単純明快で分かりやすい！ 無駄な言葉が一切無くてシンプルで良い！ と、思いますか？ それとも 'そっけない…' と思いますか？ ...