「話す順序」と聞いて思いつくのは、恐らくほとんどの方が
【結論を先に】
でしょうか。
よく、女性は話が長くて結論をなかなか言わない、
それを聞いている男性はイライラして、「で、結論は？」と訊く。
それに対して女性は怒る—など。
仕事でも先に結論を言わないことによって
話が長くなってしまったり問題があやふやになったり。
結論を先に言わないことの弊害は色々とありそうですね。
ところが一方で、
「あえて結論は後に言う方が良い」
「結論を先に言わないことによって相手を惑わせる」
などのような作戦で、自分のペースで話を進めていくのが有利な状況などもあります。
良し悪しはありません。
状況や相手によって変える、としか言いようがないんですよね。
ただこれを実践するようにしましょう、と言うのであれば
仕事においては結論は先がベター
仕事上での会話のほとんどは「報連相」、いわゆる
・報告
・連絡
・相談
ですが（雑談は除く）、
まず何の話をするのか？最も伝えるべきことは何か？を先に伝え
時間の無駄を省きます。
但しこれは社内に限って。
これが社外になると、また話は変わってきます。
社外ですと状況や相手のバリエーションが増えますよね。
取引先、お客さん、営業先、協力会社、関連会社…etc。
すると、例えば商談の場合自分が主導権を握ることが必要であれば
何でもかんでも先に結論や答えを先に言う必要はないんです。
「自分の提案に対してYESと言って欲しい」場合、
先に目の前の相手が抱くであろう不安要素や反論要素を潰していって
で、最後に自分の提案を言う。
でもこれもまた相手によるんですよねぇ～。
先に提案をズバリ伝えそれに対しての相手の反論を1つ1つ潰していって、
初めに不快感を表していた相手の様子が徐々に変わっていったのを確認して
再度提案を言う。というような場合も。
最初に形勢不利だったのを逆転させる―この振り幅が大きいと相手の感動もひとしお。
と言うのは大げさでしょうか 😉
会話の目的、用意されている時間、相手との関係性
この3つを会話の前に理解しておいて、それから話しましょう。
意外と忘れがちなのが時間。
時間は有限ですからね、相手に対しても自分に対してもタイムマネジメントを。
その上で言いたいことを伝えていきましょう☆☆
＊昨日の打ち合わせで思いがけず頂いた、3日早いバースデープレゼント。
のクッキー（左のカフェラテは自分で買いましたよ☕）
嬉しかった～。ありがとうございました！
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