コミュニケーション・スピーチトレーナーの加藤あやです☆
大阪にオフィスを構え、話し方の指導を法人・個人向けにさせて頂いています。
昨日、企業研修をさせて頂きました。
テーマは
【短時間で相手の心を掴む 印象＆話し方スキルUP研修】
毎月参加している朝会でご一緒している方からのご依頼で
90分、ワークも交えながらしっかりやらせて頂きました。
受講して下さったのは9名様。営業職の方が主です。
営業先でどうすれば短時間で好印象を持ってもらい気に入ってもらえるか？
‘ 話を聴きたい ‘ と思ってもらえるか？
ただでさえ時間のない方々へ営業に行くということは
何と言っても第1印象の良さが最初のカギになります。
私たちは日々色々な情報を吸収しています。
今や24時間・365日いつでもどこにいても情報を入手できる時代。
その入手方法も様々です。
毎日目にする莫大な情報の中で、特にインパクトがあったり
自分が今欲している情報に私たちはピンと反応します。
元々欲している情報であれば相手のアンテナに引っかかりやすいですが
そうでない場合、どうすれば相手のアンテナに引っかかるのか？
まずは最初の印象―つまり第1印象で相手にどれだけ良い印象を与えられるか、
またはインパクトを残せるか、なんです 😀
私たちは日々の情報の9割近くを『目から入ってくる情報』に頼っています。
初対面の人の場合特に
・表情
・スタイル
・服装
・仕草
・態度
・姿勢
に目がいくはず👀
相手がどんな人か分からない中、無意識に目から入ってくる情報で
その人への印象を持つのが私たち人間。
その後話してみて
・声の大きさ
・声のトーン
・口調
・言葉遣い
・話す内容
などから更に「○○な人」という風に、自分の今までの経験や人間の本能・心理から
その人に対してもう少し具体的な印象を持ちます。
（具体的という表現が適切かどうか分かりかねますが…💦）
第1印象の重要性は言わずもがな、ですが
特に昨日の方々の場合その重要度が一気に上がります！
昨日は表情作り、第一声の声の出し方などを
携帯電話やスマートフォンで動画撮影しながら繰り返し練習。
特に目新しいスキルでも何でもありませんが
では普段できているか？となると案外答えに詰まるもの(笑)。
話し方はスポーツと同じ。
メンタルやマインド（あり方）を見つめ直し、正し、
筋トレを積むように練習をしていく―上達方法はこれのみ。
あっという間の90分でしたが、濃く充実した研修だったと自負しております 😆
あとは日々の業務の中で実践⇒振り返り⇒強化、を繰り返して頂くのみ☆
またフォローアップもさせて頂きますね。
ありがとうございました！！
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