コミュニケーション・スピーチトレーナーの加藤あやです☆
大阪にオフィスを構え、話し方の指導を法人・個人向けにさせて頂いています。
「質問力」についてお話をさせて頂くことがあります。
話し方に関するお話と比較するとあまりそのテーマでお話することはありませんが、
それでも質問することの大事さを痛感している方は
実にたくさんいらっしゃいます。
その中で今回は、相手が答えやすいちょっとした質問のコツを
お伝えしていきますね。
相手があまり積極的に発言をしなかったり
緊張のため発言が少なかったり
受け身だったりする場合、
こちらから質問を投げかけてそれに答えてもらうことで
思わぬ答えを引き出せたり、意外な考えを聞けます。
それがその後の会話を盛り上げてくれたり
何か新しいものを生み出すキッカケになるかも！？
そのための質問のポイントは
【数字を入れる】
です 🙂
「いかがですか？」
「どうですか？」
「どう思いますか？」
これらの質問をされると固まってしまう方がいます。
これらの質問が悪いということではなく
ザックリとした曖昧な質問なので、急に質問をされることで
緊張が高まったり上手く話をまとめることができないんです。
結果
「良かったです」
というようなこれまた曖昧な答えが返ってきてしまうことも
決して少なくありません。
数字を入れてみると、
「何が1番良かったですか？」
「印象に残ったことを1つ教えて下さい」
などのようになります。
これらの質問を投げかけられると
脳が勝手に「1番良かったこと…」「印象に残った1つのこと…」を探し始めます。
そして
「○○が1番良かったです」
「××が1番印象に残りました」
のような答えを引き出せます。
この答えで、その人の考えや人となりが少し分かります。
そして、そこから更に質問をして掘り下げていく―
これでその人の本音や意外な想いなどが引き出せたりします。
まぁ、なかなかそんな簡単にはいきませんが。
それでも曖昧な質問をして曖昧な答えを聞くよりも
遥かに収穫は多いことが想像できますよね。
特に数値化できないものやことについて会話をするのであれば
より意識して数字を入れてみましょう(^^♪
人間関係にお悩みの方、緊張を克服したい方、プレゼン力を上げたい方、
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