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コミュニケーション上手になるには…?

2017.04.07

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「あの人ってコミュニケーション上手だよね~」

 

と言われる人の特徴って何だと思いますか?

 

 

 

 

 

 

あまりにも範囲が広すぎて、何を基準に考えれば良いのか分かりにくいですね💦

 

 

話題が豊富な人?

 

傾聴力が高い人?

 

陽気な人?

 

相手の話を引き出すのが上手い人?

 

 

人それぞれ思いつくところは違うでしょう。

 

 

 

 

 

私はコミュニケーションを大きく2カテゴリーに分けてお伝えしています。

 

1つは【話し方】を主としたもの。

 

もう1つは【話す内容】を主としたもの。

 

 

 

 

 

【話し方】を主としたもの=言語情報と非言語情報。

 

【話す内容】を主としたもの=発話、質問、反応。

 

 

 

 

です 😀

 

 

 

言語情報とは耳から入ってくるもの。

 

声の大きさ、声のトーン、話すスピード、言葉使い、話す内容など。(後半2つは【話す内容】にも係ってきます。)

 

非言語上方とは目から入ってくるもの。

 

表情、姿勢、態度、ジェスチャー、雰囲気など。

 

 

 

そして、コミュニケーションというのは意外とシンプルで、

 

A:「おはよう。」(発話)

 

B:「あ、おはよう。」(反応)「今朝の朝食、何を食べた?」(質問)

 

A:「今朝はご飯と味噌汁と納豆だよ。」(反応)

 

B:「へぇ~、そうなんだ。」(反応)「和食って珍しくない?」(質問)

 

A:「確かに。」(反応)「あ、そう言えば今日例の化粧品発売開始らしいよ。」(発話)

 

B:「お~!ついに!」(反応)

 

A:「一緒に買いに行こう」(発話)

 

B:「行こう行こう」(反応)

 

という風に、発話、質問、反応、のどれかに分類されます。

 

 

ただあくまでも大きく分けると、ですよ。

 

 

 

上記のような会話の中で、

 

どのような表情で、どのような声の大きさで、どのような雰囲気でコミュニケーションをとっているか?

 

なんです。

 

 

文字だけを読むと楽しそうですが、無表情で猫背で不機嫌な様子の声で話しているとするならば…。

 

その場は決して「コミュニケーションが楽しく、円滑に、盛り上がっている」ようには見えないでしょう。

 

 

 

ドキッとした方、まずは身体を動かしましょう(笑)。

 

 

といういきなり「??」と思われることを書いておりますが、身体を動かさないまでも、伸びをする、屈伸運動をする、ラジオ体操をする(!)などで気分がリフレッシュされたりリセットされたり 😆

 

身体の専門家ではありませんか、心と身体は繋がっています。

 

最近瞑想やストレッチをやっている私が身をもって感じていることです☆

 

日常に取り入れること、2~3分でいいのでこまめに毎日やってみること、少しずつ変化してくるはず。

 

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【話し方を変えれば人生が変わる】

 

研修、講座、パーソナルトレーニング、いつでもお待ちしております。

 

 

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