先週の木曜はセミナーでした。
いつもお世話になっている、キックオフ関西にて登壇。
http://www.kickoffkan.com/
ほぼ毎月登壇させて頂いています。
キャプテンの空さんにはいつも本当にお世話になりっぱなし。
あはは(笑)。西のカトパンとは…。
お話した内容は、私たちの感情と要求のこと。
自分のことが1番大好きな私たちは、つい
「私が」「自分は」
と言いがち。
そんなことを言い続けているとどうなるでしょう。
「あの人っていつも自分のことばかり」
と思われちゃいますよね。
今回のテーマが、『相手の心を掴む言葉の表現術』。
相手のことをグッと掴むには、相手に視点を当てる必要があります。
だって、その相手も自分自身のことに1番興味があるわけなので。
みんな心の中に要求を抱えています。
「あんな暮らしがしたい」
「あんな人生を送りたい」
でも現実は…。理想と現実のギャップを感じていない人なんてほとんどいません。
みんな要求や欲求や欲望を抱えているんです。
ところがそれはなかなか相手に分かってもらえない。
「私のこと分かってよ～！！」
とみんな心の中で叫んでいるのかもしれませんね。
それを代弁する。
そうすると、
「よくぞ分かってくれた！」
と、相手はまさにあなたのその言葉によって、グッと心を掴まれるんです。
「その気持ち分かります。」
は抽象的。
「あなたは、すごくイライラしているんですね。そのイライラをどうにかして解消したいんですね。」
これだとどうでしょう？
「そうそう！分かってくれる！？」
となりそうではないですか。？
ところが、多くの方がなんとな～く抽象的な言葉で収めてしまっているんです。
なぜなら何と言っていいか分からないから。
人間は感情と要求を抱えています。
表面的な言葉だけではなく、相手の心に目と耳を傾ける。
それを代わりに伝えてあげて下さい。
セミナー後の懇親会にて。